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    1. 沃爾沃:抗疫,始終從對“人”的愛與關懷出發

      大災大難面前,語言與文字往往會顯得蒼白無力。唯有腳踏實地做一些事,才是對抗疫情最好的態度與選擇。

      每天,每時,每刻,看著疫區同胞、醫護人員與病毒搏斗,與死神賽跑。盡管安全的人們獲得了宅在家里的特權,但只有宅了才知道這是另一種痛苦。大家都無法安心,充滿焦慮與無望地在家里走來走去,不是那種休假時的真正的放松,人們只是被困住了。

      翻開存在主義作家阿爾貝·加繆的《鼠疫》,盡管小說的誕生有其象征意義,但此情此景下再讀,卻讓人獲得了一種強大的力量。原來也不是所有的文字都會蒼白,像《鼠疫》這樣的不朽名著還是能給現實以啟迪,能讓人找到一些與現世對抗的能量與勇氣。

      讀到小說主人公里厄醫生那句:“我對英雄主義和圣人之道都不感興趣。我所感興趣的是做一個真正的人。”

      加繆所主張的存在主義,是“要有直面荒誕的勇氣,又要有平衡矛盾之毅力;要有反抗超越之舉,又要有將愛內化為主體精神之境界,從而達到主體精神與外在世界的和諧。”

      在這個龐大的經濟體中,作為國民經濟的支柱產業之一,在這次疫情大災面前,我們看到了太多企業的社會責任與大愛,它們或捐錢,或捐物,或設立專項基金,用不同的方式表達和傳遞著對人的愛與關懷。

      而這其中,一定有沃爾沃汽車的身影。

      01

      為疫區病人:

      百萬資金助力疫苗研發 從根本上推進疫情消亡

      疫情發生后不久,沃爾沃汽車(亞太)投資控股有限公司即宣布,將通過上海市醫藥衛生發展基金會成立抗擊新型冠狀病毒專項資金,首批100萬捐助將定向支持上海市公共衛生臨床中心的新型冠狀病毒發病機理、臨床救治研究、疫苗研發以及關聯藥物的研制,為從根本上防止病毒蔓延做出努力。

      沃爾沃抗疫始終從對人的愛與關懷出發-圖1

      最新消息是目前該項資金已到賬,并已開始投入使用。

      為什么沃爾沃選擇定向支持上海市公共衛生臨床中心呢?

      據了解,上海市公共衛生臨床中心擁有全球最頂尖的病毒學、細菌學和免疫學研究團隊和完整的臨床救治力量,是世界衛生組織唯一的新發傳染病研究教學和培訓機構,在抗擊SARS、H7N9、埃博拉、寨卡等歷次疫情戰役中發揮了重要作用。

       “安全和健康向來是沃爾沃最看重的事情,這次疫情發生后,沃爾沃期望幫助從源頭遏制新型冠狀病毒的蔓延,為解除新型冠狀病毒對人類的威脅貢獻力量。因為疫苗的研發不僅能夠幫助應對當下的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,對于未來抗擊其他冠狀病毒也會起到支持作用。”沃爾沃汽車亞太區企業傳播副總裁趙琴解釋此次進行定向捐助的原因和深層考慮。

      沃爾沃抗疫始終從對人的愛與關懷出發-圖2

      “我們最近得到了全國各界的支持和幫助,收到了大量捐贈物資。這其中,沃爾沃汽車是與眾不同的,他們向我們捐助了很多設備,用于疫情的防控和醫療科研的攻關,包括中央監護系統和超級計算機主機。沃爾沃汽車和其他社會各界的捐助將幫助我們快速開展科研攻關項目,用科技戰勝病毒。”上海市公共衛生臨床中心表示,抗擊疫情必須分秒必爭,在政府資金資助的基礎上,來自社會、企業捐助的資金立刻就可以到位,為贏取時間增加了砝碼。

      在助力上海公衛中心加緊進行疫苗研制的同時,如何做好前端防護及后續治療也是控制疫情的重中之重。

      為此,沃爾沃汽車在上海市醫藥衛生發展基金會的指導下,向上海市公共衛生臨床中心以及部分上海市三甲醫院捐贈了1000萬人民幣的醫療應急物資和醫療設備,急其所需為醫療機構對疫情的預防與治療保駕護航。值得一提的是,從宣布捐贈到物資與設備的順利交付,僅用了10余天的時間,足見沃爾沃汽車將支持疫情的防控擺在了重要位置,不遺余力地協調資源以保證捐贈事宜的快速落地。

      沃爾沃抗疫始終從對人的愛與關懷出發-圖3

      “未來,沃爾沃汽車將繼續依托在健康領域的豐富經驗,加強和各類醫學以及健康研究機構的交流與合作,為提升車內乃至全社會的健康水平,為創造平安、健康、幸福的生活繼續努力。”趙琴說,作為全球首個倡導健康理念的豪華汽車品牌,沃爾沃始終將人的需求放在第一位。理性、科學、務實、前瞻,一切以人為出發點去做任何事情。

      由此可見,面對此次新冠病毒肺炎疫情,沃爾沃汽車的公益捐贈行為也符合其長久以來所堅持的企業文化和品牌理念。

      02

      經銷商人員

      率先取消考核 提供人員補助

      對于困在家中的大多數人而言,每天刷新聞、看電視了解疫區的一點一滴就是每天最重要的事情,每天懸著一顆心,祈禱接下來的情況能稍微轉好一些。

      但是當我們都在關注焦點時,許多日常工作也陷入了困境。對汽車行業而言,隨著行業巨變,渠道變革引發的經銷商生存問題早已是行業長期需要去關注的難題。而伴隨著全國各省市開工時間的延遲,汽車經銷商再次面臨生死存亡。一邊是疫情,一邊是生存,盈利始終是懸在當下汽車經銷商頭上的一把利劍。即使深宅家中,這樣的煎熬也絲毫沒有減少。

      沃爾沃抗疫始終從對人的愛與關懷出發-圖4

      沃爾沃汽車在疫情發生以后,第一時間預判到了對業務的影響,始終將經銷商的安危放在核心位置考慮。

      為降低突發疫情給經銷商帶來的壓力,沃爾沃汽車成為整個汽車行業最快發布“放寬業績考核,并且不設定2月份銷售目標”政策的企業;同時,考慮到經銷商及其員工的收入可能因為疫情受到影響,為減輕經銷商的用工成本壓力,沃爾沃汽車為經銷商提供總額超千萬人民幣的專項用工補貼。

      另外,沃爾沃還從多方面入手全面為經銷商助力,包括加緊與銀行進行磋商,降低小部分經銷商的到期還款風險;對處于在建階段的新授權4S店等項目,均在約定開業日的基礎上延長豁免期;暫停經銷商標準審計等現場檢核項目;暫停面授課程和到店輔導,加強線上課程內容,供經銷商的員工在線進行技能提升;加強近期的線上營銷投入和支持等。

      同時,沃爾沃高度重視經銷商所有員工的健康與安全,反復要求所有經銷商必須關心、關注每一位員工的身體狀況。在疫情期間每天必須要定時進行室內消毒,工作人員不能帶病上崗,在崗人員佩戴口罩工作,為員工和消費者提供安全健康的服務環境。

      不僅如此,沃爾沃汽車還緊急調集了價值100萬人民幣的防護物資,包括護目鏡、口罩等,幫助疫情高發地區的經銷商更好地應對疫情,這批防護物資目前已經通關完畢,將于近期陸續運抵經銷商處。

      對于沃爾沃汽車而言,所有員工和消費者的健康和安全是最為重要的。

      這些舉措不僅給身處疫情寒冬中的經銷商帶去最務實和有力地支持,有效減輕他們的運營壓力。同時,讓人更加深切感受到沃爾沃對“人”的愛與關懷。

      03

      為車主和員工

      鄭重承諾 保障所有人安全健康

      除了對疫區人民和經銷商團隊的愛與關懷,車主和所有沃爾沃員工同樣是沃爾沃關懷的重點。

      沃爾沃抗疫始終從對人的愛與關懷出發-圖5

      疫情期間,對于車主,沃爾沃推出了四項承諾:

      一、養修省心。疫情期間,沃爾沃汽車將通過特定授權經銷商為沃爾沃汽車車主提供20公里內免費上門取送車服務,代駕服務方亦有嚴格的安全衛生升級管控。車主足不出戶就能實現車輛保養、維修等服務。

      二、救援安心。2月3日起至4月30日,沃爾沃汽車為處于湖北省境內的所有沃爾沃汽車車輛免費提供道路救援。

      三、延保放心。疫情期間,沃爾沃汽車原廠延長保修產品符合特定到期條件的車主(原廠延保產品有效期到期日在2020年1月1日至2020年3月31日期間),可延長享受延長保修權益至4月30日。

      四、貼心服務。疫情期間,沃爾沃汽車要求全體經銷商每天定時室內消毒,工作人員佩戴口罩工作,給用戶提供安全的服務環境。

      而對于員工,沃爾沃也第一時間向全體員工發布了健康安全提示,同時根據政府關于疫情防控的要求,盡可能減少人員流動和聚集,對員工返城及節后辦公的安排和注意事項進行了定向通知,并及時跟蹤員工的健康狀態,以有效保障全體員工的健康安全。

      網新社觀點

      加繆曾經在《致一位德國友人的信》中寫道:“我仍然認為這個世界沒有更高的意義,但是我也知道這世上的某種東西有意義,這就是人,因為,人是要世界有意義的唯一生靈。”

      在世界汽車工業史上,沃爾沃這個擁有90多年悠久歷史的豪華汽車品牌或許不是最耀眼的那個,但就像加繆所說那樣,當我們面臨困難,當我們面臨威脅,考慮到那些對人類本身的健康與生命的關懷,至少在汽車領域,人們會第一個想到沃爾沃。

      或許,這就是沃爾沃汽車品牌最大的價值與生命力!

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