• <dd id="jkwmv"><noscript id="jkwmv"></noscript></dd>

    <em id="jkwmv"><acronym id="jkwmv"><u id="jkwmv"></u></acronym></em>
  • <tbody id="jkwmv"><pre id="jkwmv"></pre></tbody>

    1. 非常時期也可安心購!五大汽車品牌4S店調查

      近日,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰牽動著各行各業的心。特別是在汽車行業更是如此,自疫情發生以來各大汽車廠家紛紛對消費者推出關懷政策,倍感溫馨。那么,在疫情期間車型庫存是否有問題、車輛是否能夠供應的上,在購車政策以及售后服務上有無差別呢?針對這些消費者關心的問題,日前車市特派員通過電話對各大品牌的4S店進行了采訪。

      非常時期也可安心購五大汽車品牌4S店調查-圖1

      非常時期也可安心購五大汽車品牌4S店調查-圖2

      廣汽本田

      我們通過采訪了解到,廣汽本田4S店基本上都要到210日才正式復工。目前4S店有銷售人員值班,消費者可以來店內看車。因為疫情的原因,產業鏈斷裂,零部件供應商很多都停工了,有很多消費者在擔憂車型的庫存問題。4S店表示雅閣、冠道等有少量的庫存,消費者暫時不必擔心車輛供應的問題。

      另外,關于購車政策以及售后服務,廣汽本田早已出臺了四大服務關懷客戶。

      非常時期也可安心購五大汽車品牌4S店調查-圖3

      一、遠程客戶關懷:特約店店內服務區域按高標準流程進行消毒處理;對客戶車輛提供消毒服務;利用公眾號、朋友圈等手段,發布防疫注意事項、疫情期間用車建議。

      二、全天候專人咨詢服務:通過客戶經理制專屬群/電話,及時應對客戶養車、故障等用車咨詢;提供遠程辦理業務(如保險續保),主動提供保險業務咨詢、可辦理業務查詢。

      三、上門服務:24小時救援服務。安排夜間、春節假期救援值班,積極高效響應客戶救援需求;上門取送車(部分城市特約店提供)??蛻糇悴怀鰬魧崿F車輛維修、保養。

      四、線上購車:進入廣汽本田商城,即可盡情看車、選車、購車。線上購車,便捷方便又高效。

      廣汽豐田

      通過電話采訪得知,廣汽豐田各大4S店也基本為210日正常營業,消費者看車以及試駕也在10日之后。關于疫情期間的庫存情況,4S店告知像凱美瑞、漢蘭達等熱銷車型有少量庫存。在疫情這個特殊時期,廣汽豐田為客戶提供了更多的安心服務體驗。

      非常時期也可安心購五大汽車品牌4S店調查-圖4

      在購車政策上,消費者通過廣汽豐田官網、豐云行APP、汽車網站VR網上銷售店等線上渠道,全方位了解新車信息;致電銷售店預約試駕,或通過豐云行APP低費用線上預約長租/短租車試駕,便利又省心。

      非常時期也可安心購五大汽車品牌4S店調查-圖5

      在售后服務上,使用e客服&豐云行APP線上預約保養,足不出戶享受貼心服務。此外為了解決消費者購車的后顧之憂,銷售店將做好防疫措施,首先展廳每天定時消毒,銷售顧問佩戴口罩,展車高頻次消毒,并且展車和試駕車高頻次消毒,銷售顧問佩戴口罩、健康檢測合格上崗。同時提供維保預約上門取送車、車輛消毒、24小時救援等服務。

      東風日產

      東風日產各4S店于210日正常營業,消費者可在210日之后到最近的4S店看車咨詢。目前4S店的庫存情況正常,第14代軒逸作為熱銷車型有少量庫存??蛻絷P懷方面,東風日產聯合全國專營店共同推出針對疫情防控的“4大行動 10項舉措”,確??蛻舻降攴判?、關懷暖心、看車省心、試駕安心。

      非常時期也可安心購五大汽車品牌4S店調查-圖6

      具體舉措上,通過保障工作人員、營業區域衛生安全讓客戶到店放心;通過24小時救援服務、預約延時服務、上門取送車服務和在線車輛服務給予客戶暖心關懷;通過官網、車巴巴、東風日產天貓、京東旗艦店等線上平臺讓客戶選車更便捷,線上金融服務讓客戶看車省心;通過及時消毒保障試駕安全,部分城市專營店提供10公里范圍內上門接送試駕服務讓客戶試駕安心。

      廣汽三菱

      與廣汽本田、廣汽豐田情況一樣,廣汽三菱的各大4S店也于210日正常營業。目前向4S店了解到的情況是,其熱銷車型歐藍德庫存屬于正常水平。疫情期間廣汽三菱也公布了一系列針對車主的服務措施,提出了四大關懷暖心服務。

      非常時期也可安心購五大汽車品牌4S店調查-圖7

      在購車政策上,廣汽三菱支持線上購車,用戶可通過官網、天貓旗艦店看車選車,并且在線即可金融申請及審批服務,輕松完成貸款流程;提供線上續保服務,保險到期客戶(2個月前)可通過線上續保。

      在疫情期間,廣汽三菱同樣做好了24小時緊急救援準備,夜間/春節不間斷,保證救援響應/到達現場時長,并且保證救援客戶滿意度;實行統一防護標準,保障工作人員及營業區域環境衛生安全,時刻對經銷店展廳區、服務區、休息區及車輛進行高標準消毒。保證試駕車輛座艙消毒的及時性,消費者可以安心看車、實車。

      廣汽傳祺

      通過問詢廣汽傳祺各4S店,我們了解到其正常營業時間為210日,目前有少量銷售人員在店內值班。消費者到店內看車咨詢會有專人接待,疫情這段時間GS4、GA6等車型庫存正常。在這個特殊時期,廣汽傳祺從23日起推出4大關愛,12大舉措客戶關懷活動。

      非常時期也可安心購五大汽車品牌4S店調查-圖8

      具體舉措如下,廣汽傳祺用戶APP開通線上服務大廳,擁有遠程技術診斷、一鍵在線救援以及線上維保預約等服務。同時提供上門取送車服務、搭電服務以及代步服務。全國店面將全新消毒升級,每日高標準執行店內消毒流程,讓消費者無憂購車。

      總結:在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰的關鍵時期,各大車企都責無旁貸推出關懷政策,讓消費者在疫情期購車更安心。熱門品牌的熱門車型庫存量較低,再加上各類關懷政策的吸引疫情后期無疑會更加火爆。此外,近期我們除了采訪廣汽本田、廣汽豐田、廣汽三菱以及廣汽傳祺、東風日產等這五大品牌4S店外,通過問詢長安、新寶駿、比亞迪等4S店也表示其將于210日正常營業,大家可正常購車。

      凱美瑞
      凱美瑞 網友評分 : 3.85
      參考價 : 17.98萬起

      發表評論(共0條評論)

      最熱評論

      全部評論

      級別: 中型車
      綜合平均油耗: 5.3L
      網友評分: 4.69
      發表口碑 查看口碑
      意見
      反饋
      可下分的棋牌