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    1. 實地探尋!特殊時期,車企的4S店能提供服務嗎?

      俗話說沒出正月就是年,春節本該是全國人民一年之中最熱鬧的節日,但是今年的春節很多人因為新型冠狀病毒肺炎沒有過好,在這里也要提示大家防范意識要加強,注意個人防護。好了,回到咱們今天的正題,雖然現在疫情的形勢有些嚴峻,但是生活還是得正常運轉,節后很多朋友的愛車都到了該保養的周期,亦或是您的車出現了小毛病需要維修,這時咱們都要去一趟品牌的4S店,但是在這個特殊時期,您的品牌4S店還能正常提供服務嗎?想要知道答案的話,就往下滑滑吧!

      實地探尋特殊時期車企的4S店能提供服務嗎-圖1

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      剛剛上市沒多久的騰勢X,本希望今年在純電動車以及PHEV市場上來一場翻身仗,但是沒想到疫情的突發,不過在這一特殊時期,線下門店基本可以提供正常服務,還是值得稱贊的,但是在這里還是要再次強調不管是4S店工作人員還是消費者都要注意防范。

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      日產相比于騰勢來說,用戶群體就大很多,但是門店并沒有營業,雖然這會給客戶帶來一些不便,以及銷量上的沖擊,但是凡事具有兩面性,工作人員也告訴我們,門店的開業日期為2月10號。

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      同樣作為用戶群體龐大的一汽-大眾門店就選擇了開門營業,消費者可以通過預約的形式到店維修保養,這樣避免了人群集中到店的可能,有一點要注意的是,一汽-大眾接受看車,但是如果想預定的話暫時還不接受,由此我們推斷正值過年期間,又趕上疫情突發,車企的生產工人可能一時還不能全部到崗,所以產量一時半會還不能滿足需求,這也就直接影響了線下門店的預定。

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      站在廣汽菲克4S店的門外,看著緊鎖大門的鎖鏈,再看看院子里成排的牧馬人,極易讓人產生悲傷的情緒,它們本該與主人一起馳騁天涯,但是現在卻被鐵門鐵鎖禁錮,讓人不禁感慨。

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      作為2019年汽車品牌銷量的前十,別克的4S店并沒有選擇開門,其實從另一個角度去想,這樣的做法,其實也是對消費者的一種負責,畢竟在全民倡導少出門的大環境下,減少外出,確實可以有效降低風險。

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      從上面這兩張圖我們可以看到多數品牌都是選擇將門店關閉,但是由于北京地區的4S店分布較廣,我們提供的只是來廣營以及姚家園地區的4S店營業情況,并不能代表全部,就拿雪佛蘭來說來廣營的4S店就屬于關閉狀態,但是姚家園的雪佛蘭4S店就是正常營業,所以如果您最近有必須去品牌4S店的需求,請事先聯系4S店,詢問營業狀態在出門,畢竟特殊時期,不要跑了空。

      總結:其實當下品牌4S店營不營業已經超出服務好不好的層次,在這一特殊時期,作為消費者,我們也要理性思考,不要覺得4S店選擇關門就是服務不好的表現,而對于選擇營業的4S店在這里我們也要呼吁它們做好預案,避免出現客群集中到店的現象,像一汽-大眾實施用戶預約到店維修保養的方法就值得借鑒。在最后筆者也祝大家新年快樂!在特殊時期,注意防患于未然。

      嘉際
      嘉際 網友評分 : 4.87
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